Solltest du bei der Nutzung unserer App oder des Energiebands feststellen, dass du vermehrt Fehlermeldungen erhältst oder andere Probleme auftauchen, kannst du vorab einen Diagnosevorgang durchlaufen. Sollten die dadurch entstehenden Lösungsvorschläge nicht zu einer Verbesserung führen, kannst du uns die Diagnoseergebnisse zusenden und anschließend unsere Supporthotline () anrufen.