Mit der Diagnose Funktion soll bei Problemen mit der App oder mit dem Energieband eine Überprüfung der Mobilgeräteeinstellungen und Analyse der lokalen örtlichen Gegebenheiten durchgeführt werden. Startet man die Diagnose, werden Mobilgeräteeinstellungen wie z. B. Standortberechtigungen abgefragt und im Anschluss Störsignale mittels Bluetooth überprüft. Danach hast du die Möglichkeit, diese Daten an uns zu übermitteln, wodurch unsere Mitarbeiter mehr technische Informationen zu deinem Problem erhalten und dadurch schneller eine Lösung finden können. Einfach gesagt, du hilfst uns, dir zu helfen.